Sì! Con la nostra Area Membri puoi gestire tutto in autonomia, in modo rapido, senza attese né bisogno di parlare con un operatore. È completamente gratuita, ti basta accedere con le tue credenziali. Clicca qui per accedere all’Area Membri.

Puoi scaricare le fatture, aggiornare l’indirizzo di consegna o i contatti, inviare richieste post-vendita, riservare ordini, compilare moduli di reso e richiedere l’annullamento dell’ordine. Tutto in pochi secondi e senza alcun costo.

Ogni volta che acquisti un mobile da Nordina Home, ricevi una garanzia di 3 anni. Siamo sempre felici di aiutarti a risolvere eventuali problemi nel minor tempo possibile.

La filosofia di Nordina Home è offrire design di arredamento straordinari ai prezzi più competitivi. Lo facciamo evitando showroom costosi e rivenditori intermedi, collaborando direttamente con i produttori.

Prima dell’imballaggio, ogni pezzo viene ispezionato per verificarne la qualità. Successivamente viene protetto e confezionato con cura per la spedizione.

Non sempre, ma non preoccuparti. I nostri artigiani realizzano i mobili in modo che siano facilissimi da assemblare.

I nostri prodotti variano per forma e dimensioni e alcuni vengono spediti in più colli. Consulta la sezione “Dettagli prodotto” sulla pagina di ogni articolo per vedere misure esatte.

Tutti i nostri articoli vengono spediti in scatole resistenti di cartone.

La maggior parte dei nostri articoli viene spedita in un’unica scatola, ma alcuni richiedono due colli. Consulta la sezione dei dettagli sulla pagina del prodotto per sapere quanti colli riceverai e le relative misure e peso.

Non tutti i nostri prodotti richiedono montaggio. Per quelli che lo necessitano, troverai le istruzioni direttamente nella confezione. Se non le trovi o hai bisogno di ulteriore aiuto, contatta il nostro servizio clienti a [email protected].

Per la manutenzione, la maggior parte degli articoli richiede semplici pulizie. Ti consigliamo di evitare prodotti chimici aggressivi e di asciugare subito eventuali liquidi per evitare macchie. Per indicazioni specifiche, il nostro team di assistenza è sempre disponibile.

Purtroppo non offriamo personalizzazioni o modifiche sui nostri articoli, né realizziamo prodotti su richiesta.

Abbiamo selezionato con cura prodotti, materiali e colori disponibili. Anche se non possiamo modificare i singoli articoli, siamo sempre alla ricerca di nuove idee. Continua a seguirci: potresti vedere una novità ispirata proprio dalla tua richiesta.

Acquistare su Nordina Home è davvero semplice. Segui questi passaggi:

• Sfoglia le nostre collezioni e clicca sui prodotti che ti interessano;
• Scegli colore, materiale o eventuali personalizzazioni, quindi clicca su “Aggiungi al carrello”;
• Quando sei pronto per il checkout, clicca sull’icona del carrello in alto a destra;
• Clicca su “Checkout”, inserisci i tuoi dati di consegna e pagamento;
• Clicca su “Completa l’ordine” – fatto!

Il pagamento viene elaborato immediatamente. Per qualsiasi domanda o dubbio, contattaci.

Dopo aver acquistato, riceverai un’email di conferma ordine con tutti i dettagli importanti: prodotti ordinati, prezzi e altro.

Controlliamo i tuoi articoli prima della spedizione. Una volta spediti, riceverai un’email con il numero di tracciamento.

Puoi contattarci in qualsiasi momento per aggiornamenti sul tuo ordine.

Il pagamento viene elaborato subito dopo l’ordine. Ti consigliamo di controllare bene i prodotti nel carrello e l’indirizzo di consegna prima di completare l’acquisto.

Una volta che le etichette di spedizione sono stampate (di solito entro 1-2 giorni lavorativi), non è più possibile annullare o modificare l’ordine.

Se l’ordine è già stato spedito, non potremo annullarlo. Puoi comunque effettuare un reso entro 30 giorni dalla consegna. Ti forniremo tutte le istruzioni per la restituzione. Dopo che avremo ricevuto l’articolo, ti rimborseremo l’intero importo meno i costi di spedizione di andata e ritorno. Per maggiori informazioni consulta i nostri termini e condizioni.

Il nostro obiettivo è avere tutti i prodotti sempre disponibili. Tuttavia, in periodi di alta richiesta, potrebbero esserci eccezioni. I tempi di spedizione esatti sono visibili nella pagina prodotto sotto il pulsante “Aggiungi al carrello”.

Se desideri altri articoli, ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine separato sul sito.

Non possiamo modificare gli ordini dopo che sono stati effettuati, quindi controlla bene il contenuto del carrello prima del checkout.

Attualmente non vendiamo parti di ricambio per i nostri articoli.

Sì, spediamo in gran parte dell’Unione Europea, Norvegia e Regno Unito. Per verificare se spediamo nel tuo Paese, controlla direttamente alla cassa.

Spediamo tutti gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, riceverai un’email con i dettagli e il numero di tracciamento.

La spedizione per il reso è a carico del cliente, che deve organizzare e pagare il reso degli articoli indesiderati in condizioni pari al nuovo. Se l’articolo è idoneo, ti rimborseremo l’intero importo meno le spese di spedizione (andata e ritorno).

Non accettiamo resi di articoli danneggiati, con graffi, macchie, fori o modifiche. I prodotti non devono essere stati montati o utilizzati. Devono essere restituiti nell’imballaggio originale, che deve essere intatto. Non forniamo nuove scatole per effettuare resi.

Il nostro team logistica/finanza gestisce i resi entro 5–10 giorni lavorativi dalla ricezione. I rimborsi possono impiegare più tempo in base al tuo istituto finanziario. Per qualsiasi dubbio, contattaci e saremo felici di aiutarti.

È importante controllare subito l’ordine al momento della consegna. Se qualcosa è sbagliato o manca, avvisaci entro 30 giorni.

Se scegli di tenere l’articolo errato, possiamo offrirti un rimborso parziale.

Se scegli di restituirlo, organizzeremo il ritiro e ti invieremo quello corretto gratuitamente. L’articolo restituito deve essere inutilizzato, in perfette condizioni e nell’imballo originale.

Se manca un articolo o un componente, possiamo offrirti un rimborso parziale o una sostituzione.

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se non lo sei, scrivici a [email protected] e ti forniremo tutte le istruzioni per il reso.

Il reso deve essere organizzato e pagato dal cliente, con rientro del prodotto entro 30 giorni dalla consegna. Accettiamo solo articoli in perfette condizioni e con imballo originale. Dopo il ricevimento e la verifica, emetteremo il rimborso, detraendo le spese di spedizione.

Ci dispiace per il problema. Facciamo del nostro meglio per garantire consegne perfette, ma a volte possono verificarsi danni. Contattaci entro 30 giorni dalla consegna e risolveremo subito il problema. Inviaci foto chiare del danno.

Se l’articolo è inutilizzabile, possiamo rimborsarti completamente o inviarti una sostituzione. Se decidi di tenerlo, possiamo offrirti un rimborso parziale.

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